Que atendimento...

Hoje pela manhã fui á "Casa do Cidadão" da minha cidade para conseguir informações sobre a retirada de determinado documento. Havia uma atendente no balcão e um rapaz sentado pouco atrás dela. Sem fazer nada...

Perguntei sobre o material necessário para a retirada do devido documento. A "atendente" informou que não sabia, e que eu tinha que esperar uma pessoa específica pois "somente ela participa das reuniões sobre o documento, e somente ela poderia informar sobre ele". Dito isto saiu para fazer outra coisa (deixando o balcão vazio...).

(Enquanto isso uma das funcionárias usava o telefone da instituição para avisar a alguém: "passo já aí...")

Somente uma pessoa esperava atendimento e, ao que me parecia, sobre outro assunto. Mesmo assim tive que esperar mais de 10 minutos só para saber que precisava levar Identidade, CPF, comprovante de residência e foto 3x4.